Internet在医院应用中的体会

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  计算机信息网络技术作为社会进步的重要标志,给人们的社会生活带来了巨大的影响,并且已经带领人类社会步入了以网络化信息和数字化信息为主流的知识经济新时期,在此影响下,医院也步入了网络资源管理的时期。计算机网络技术不仅促进了我国卫生医疗事业的发展,而且促进了医疗技术的进步和社会的发展。如此一来,网络信息管理已经成为医院发展、建设中不可或缺的部分。
  1 因特网在医院选号预约方面的应用与体会
  1.1 相关应用
  1)诊间排队系统。每个诊间都有一个排队的流水序号,并将以下参数事先定好:可预约序号、预约号数、就诊起止时间、医生限号数、医生排班表。再通过相应的公式进行计算,就可得出预计的就诊时间。
  2)预约信息内外网的数据同步。为了保证信息安全,医院使用一台配置了双网卡的服务器与硬件防火墙进行内外网之间的隔离,中间的服务器只对外开放其数据库端口。此服务器每隔15分钟便同步一次外网与内网的预约数据,其中包括预约取消、内网的排班以及外网的预约信息等。由于外网不能进入中间的服务器,就避免了黑客和病毒的侵入。
  3)短信通知。医院取消预约或预约成功,系统都将自动将信息发送到病人的手机,其中包括预约序号、医生姓名及确认密码、时间点等相关信息。病人必须凭借密码或手机号码来取号,避免号码被盗。
  4)避免迟到或爽约现象的发生。系统每日将自动把迟到或爽约的病人拉入黑名单,并对其采取相应的惩罚措施;反之,病人如果因为院方的原因,导致延迟就诊,病人也可以凭借预约密码获取相应的违约金。
  5)病人自动取号。对于已有医院预存款的病人,可在自助查询机上取号,并通过手机号码或是预约密码实行自动扣款。
  1.2 体会
  通过以上应用,给医院和病人都带来了不少的好处。医院拥挤的人流得到缓解,相关工作人员的压力得以减轻,资源得到合理的利用,优化了资源配置,避免了不必要的浪费;病人则因此节约了宝贵的时间,并可根据自己的需求选择就诊条件。当然,它也存在着一定的不足。此方法实施以来,门诊的挂号率仍占较大比重,甚至网上挂号的比率有所下降;其次,就是病人不能准时就诊的问题,给院方造成了资源的浪费,也使病人受到了相关处罚等。因此,因特网在医院预约挂号方面还有待提高。
  2 因特网在医院信息检索方面的应用与体会
  2.1 相关应用
  1)系统的安装。我们只需将一个组件安装在Windows系统上,再把系统所在的文件夹设置成虚拟目录就可以了。用户可以通过系统主机在局域网内进行访问。如果连接互联网,就可用服务器的域名来访问该系统。
  2)数据的录入。采取人机友好对话的界面进行数据的录入,操作快捷、简便。与此同时,系统还提供了对重复、常用信息的选择录入功能,不仅使录入程序得到简化,还使录入速度得到提高,并且还对录入的数据进行重复性和有效性检验,防止数据的重复输入和无效输入,保证了工作效率和数据录入的准确性。
  3)数据的使用。首先,系统不仅为使用者提供了数据库的查询功能,而且还提供了在线修改和删除功能。其次,系统还为使用者提供了数据的导出与导入功能,可以将Excel文件导入系统,也可将数据库中的数据导入Excel中,方便进行数据的打印、整理。当然,为了方便操作,也为了保证数据的安全,系统还提供了相应的压缩、恢复、备份功能。
  4)用户管理。系统以多任务、多用户操作为设计的指导思想,实现了多用户的同时操作功能,用户间有密码限制、权限分明,在提高工作效率的同时还能兼顾数据信息安全问题。
  2.2 体会
  目前,我国有关医院的数据信息管理软件使用率较低且数量很少,大多数医院仍然使用手工处理方式。该系统的应用开发,既能使医院的管理人员摆脱大量、繁琐的资料统计、归类与收集工作,还能提高工作效率、规范医院的管理工作、实现医院数据处理网络化。
  通过医院的实践工作表明,网络系统安装快捷、方便,使用简单,管理科学规范,操作灵活简便,信息反馈迅速,数据统计准确,能够协助医院对数据进行快速、准确的处理,提高了医院的工作效率和管理质量。
  3 因特网在医院病案管理方面的应用与体会
  3.1 相关应用
  病案管理系统是利用管理技术、网络技术和计算机技术等手段对病案的相关信息进行现代化系统管理。即容病案流通、医疗数据的统计、病案首页的编目及病人主索引的录入与查询为一体的信息化管理系统。也是医院所有管理信息系统之中的一个重要方面。该系统不仅使病案信息资源得到共享,还使病案管理工作效率得到提高,并且形成了病案管理标准化、信息查询网络化、病案流通追踪化、病案统计一体化等。使之成为了医院信息管理中枢。
  病案管理系统主要完成对病案信息的流通管理、统计分析、查询、修改、录入等工作,其涉及的内容复杂、广泛。包括病人的基本信息,病人出院诊断、门诊诊断、入院诊断的治疗天数、疾病转归、编码、名称等,还包括一些费用信息。该系统是在医院的网络环境下进行的,因此工作站的录入人员只需将各科室当天需要录入的数据录入计算机即可,管理决策者便可以从医务统计中调出当日的相关数据,以便及时了解医疗信息,对该院的管理做出更加科学、合理的决策。
  3.2 体会
  随着病案管理系统的深入应用,病人从入院至出院的诸多环节都实现了计算机的网络化管理,并且做到了资源的共享,不仅节省了物力、人力,还提高了工作的效率,使病案管理意识在全体医务人员心中增强,取得了显著的经济效益和管理效益。
  4 因特网在医院财务管理方面的应用与体会
  4.1 相关应用
  为了提高财务工作的质量和效率,且不影响医院的正常资金结算,院方针对医院的具体情况,制定了“从点到面、从易到难”逐步推进的方针。主要可以分为以下三个阶段:
  1)对后勤管理处、器材处、药学部大批量的采购支出与住院结算科退还病人医药费的支出,实施网上银行支付方式;
  2)在上述的工作基础上,把网上银行的付款业务逐步推广至各部分的相关付款业务上,并利用网上银行进行中心公司与院属公司间资金的划拨;
  3)根据实际发展情况,推进医药费托收、报销、税收、工资等各方面结算方式改革。
  4.2 体会
  通过对医院财务工作网络化发展的总结,得出以下几个观点:
  1)逐步落实,分步实施。全面而精细的进行网上银行的建设工作,充分考虑实施工程中的每一个细节,并想好可能发生的问题,防范于未然。
  2)服务医院,以人为本。在医院的网上银行建设过程中,要坚持服务医院、以人为本的原则,减少其他部门和财务人员的工作量,提高全体医务人员的工作效率。
  3)关注趋势,紧跟时代。在医院对网上银行进行密切关注的时候,不要过早的应用一些尚不成熟的功能,应关注它在未来的具体应用情况。
  5 结束语
  虽然计算机网络资源管理在医院中的应用越来越多,也越来越受到人们的理解与重视,但在目前看来,仍有许多需要探讨、解决的问题,因此我们必须更加努力的去探索研究。总而言之,我们应该注重网络信息资源在医院的利用、开发与建设,密切关注其发展趋势,根据最新动向,及时对新技术进行开发、应用。这样才能使卫生医疗事业得到更快的发展。
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